Feedbackmethoden sind eine tolle Sache. Sie funktionieren jedoch nur, wenn die innere Einstellung des Feedback-Gebers kongruent mit der Feedback-Aussage sind.
Dazu eine Begebenheit aus der Praxis. Ein Abteilungsleiter eines größeren österr. Industriebetriebes war bei seinen Mitarbeitern bekannt als polternder und aufbrausender Vorgesetzter. Schließlich reagierte die Personalentwicklung und “empfahl” dem Herrn ein paar Seminare und Coachings. Diese wurde von ihm zwar angenommen, als Techniker hat er diese Methoden jedoch nur kognitiv umgesetzt. Die von ihm getätigten Feedbackaussagen waren zwar punktgenau nach den theoretischen Vorgaben formuliert – seine Einstellung gegenüber seinen Mitarbeitern ist aber die gleiche geblieben.
Brauche wohl nicht zu erläutern, was bei den Mitarbeitern tatsächlich “angekommen” ist.